配送ポリシー

配送ポリシー

●お届けまでの日数

商品のお届けは、配送指定日がある商品・予約商品・欠品等を除き、原則としてご注文受信日より約4営業日以内に、出荷致します。

※一部離島など、お届けできない地域がございます。またお届け先地域によりご指定日にお届けできない場合がございます。その場合、自動返信メール(ご注文内容確定メール)後、お断りさせて頂く場合がございます。

●配送料について

商品代金の他に、下記の通り別途配送料が生じます。

 Cacao101の配送料一覧

※一部離島など、お届けできない地域/配送料を追加でご請求する地域がございます。その場合、自動返信メール(ご注文内容確定メール)後、お断りさせて頂く/追加配送料のご連絡をさせていただく(キャンセル承ります)ことがございます。


※お届け先地域により、指定日にお届けできない場合がございます。その場合、自動返信メール(ご注文内容確定メール)後、お断りさせて頂くことがございます。


※伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのクール便(冷凍・冷蔵)のお届けはできません。予めご了承ください。


※配送は日本国内に限ります。

●クール便配について

チョコレート菓子をご購入の場合は、クール便にて配送いたします。

●お届け日指定について

・「予約商品」を除き、すべての商品についてお届け日指定が可能です。ご指定頂いていない場合は、準備ができ次第発送させて頂きます。
・「予約商品」をご購入の場合、商品詳細ページにございます期間内にて発送致します。

※配送日指定に関しましては、在庫状況等で調整を頂く場合がございます。その場合は、お届け日を改めてご連絡させて頂きます。

●お時間指定について

 下記の時間区分からご指定頂けます。尚、配送する地域によっては運送会社の都合上、午前中のお時間指定をお受けでいない場合がございます。その場合は、同日内で可能な限り早い時間でお届けさせて頂きます。

(個人のお客様のみ配送時間の指定が可能です。法人のお客様は、ご指定いただいた場合でも、指定時間外の配送となる可能性がある旨ご了承ください。)

午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 18時~21時/ 21時~23時