当サイトでのご注文完了時に自動配信されるメールにてご注文内容等をご確認ください。

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は食品衛生上、お受けできません。あらかじめご了承ください。

詳しくは、返金ポリシーをご確認ください。

絵本「あまみずの冒険」のイラストが描かれているオリジナルショップバッグです。大切な人への贈り物やご自宅用にぜひお使いください。ショップバッグは、全サイズ( S / M / L ) 50円でご購入いただけます。ショップバッグの詳細についてはこちらをご覧ください。

チョコレート菓子をご購入いただいた際は、品質を守るためクール便配送でお送りいたします。※追加料金はございません

リボンラッピング(無料)のみ対応しております。

ご希望の方は、カートページ下の入力欄に「リボンラッピング希望」とご記入ください。

全商品、佐川急便の宅配便で発送させていただきます。
配送状況については、追跡番号をメールでお知らせいたしますので、各配送会社のWEBサイト（荷物追跡サービス）でご確認をお願いいたします。

【 注意事項 】
出荷日より7日以内に荷物をお受取りください。
配送会社の規定期間(保管期間)が経過しますと、お受取り辞退となり弊社の配送センターへ返送されます。

発送後、荷物の保持期限は「最初の配達から7日間」です。
不在票、または発送メールに記載しております送状番号や荷物の追跡ページをご参照のうえ、再配達のご依頼をお願いいたします。

商品代金の他に別途配送料が生じます。詳しくは、配送ポリシーをご確認ください。

⚫︎クール便配送

チョコレート菓子をご購入いただいた際は、品質を守るためクール便配送でお送りいたします。※追加料金はございません

⚫︎送料無料

10,000円以上ご購入いただくと配送料が無料になります。また、送料無料が対象のお客さまは、チョコレート商品が含まれてる場合、追加料金なくクール便で配送いたします。

※送料無料が対象の方は、お客さま情報入力画面の配送料項目で「送料無料」を選択できるようになります。

商品のお届けは、配送指定日がある商品・予約商品・欠品等を除き、原則としてご注文受信日より約4営業日以内に、出荷致します。発送が完了しましたらメールで追跡番号をご案内しております。

◾️ご指定の住所に発送の場合

配送希望日時をカート画面でご指定いただくことが可能です。

◾️店舗受け取りご希望の場合

メールにて準備が出来次第、受け取り可能日時をお知らせいたしますので、ご都合の良いタイミングで店舗へお越しください。

※店舗受け取りの方は、カート画面で配送希望日時を選択していただいても配送ではないため適応されませんので予めご了承ください。

※遠方や離島など一部地域ではご希望日時にお届けできない場合がございます。
※短期間で非常に多くのご注文を頂いた場合や、交通状況・天候状況などにより配達は困難な場合などは、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

ご注文後、お客さま情報や配送先情報の変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせには順次対応しておりますが、ご注文商品の出荷処理が進んでいる場合はご対応いたしかねますので予めご了承ください。

再配達期限切れ（お届け先様の長期不在を含む）や住所変更などで商品が当店に返送されてきた場合、商品返送時の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。

尚、再配達につきましては、別途送料がかかります。賞味期限が切れた食品につきましては、商品の特性上、新しい商品との交換・再配達・キャンセル・返金はいたしかねますので、予めご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

沖縄県、離島など一部地域にて配達不可となる場合がございます。
また、 配送会社によりお届け不可と判断された地域へのご注文はキャンセルさせていただく場合があります。

一部離島など、配送料を追加でご請求する地域がございます。その場合、自動返信メール（ご注文内容確定メール）後、お断りさせて頂く／追加配送料のご連絡をさせていただく（キャンセル承ります）ことがございます。

該当する可能性がある場合は、大変お手数ですが事前に当ページのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

下記の支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード決済（Visa／Mastercard／American Express／JCB）、代引き（代金引換）、 Shop Pay、Google Pay、Apple pay

弊社から納品書兼領収書を製品発送の際に同梱しております。

※領収書のみの発行は行っておりません。

※納品書兼領収書には、ご注文者のお名前以外は記載できません。

◾️代金引き換え払いの場合

『宅急便の送り状』を領収書としてご利用いただけます。
（代金引き換え払いの場合の宅急便の送り状は領収書も兼ねております）

◾️クレジットカード払いの場合

各クレジット会社が発行する『ご利用代金書明細』を領収書の代わりとしてもご利用いただけます。

【配送業者】佐川急便
【代金引換手数料】一律330円

・代金引換手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
・代金は商品配送時に配達員にお支払いください。
・代金引換の場合は、ご請求先とお届け先を必ず一致させていただきますようお願いします。

◾️注文確認メール
当サイトでのご注文完了時に自動配信されます。注文内容などご確認いただけます。

◾️配送状況通知メール
配送会社への荷物の引き渡し後に発送済連絡など配達状況の通知メールを配信いたします。

その他、当店からの連絡は全てメールで行いますので、 大事な連絡をご確認いただけるよう、必ずお客様にて受信設定などをお確かめください。

当店のメールは【@cacao101.com】から送信いたします。
ドメイン拒否設定をされている場合は、【@cacao101.com】の指定解除をお願いいたします。
また、端末の設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますのでご確認ください。

なお携帯メールアドレスの「ドメイン指定受信」や「なりすましメール拒否設定」をご利用の場合、メールが届かないことがあります。
設定をご確認のうえ当ショップのメールアドレスを受信許可アドレスに追加してください。

ページ最下部の「EMAIL NEWSLETTER」にメールアドレスをご入力いただくことでメルマガを購読することができます。また、ご購入画面の「ニュースとオファーをメールで受け取る」にチェックを入れていただくことでご購読いただけます。

メルマガの解除をご希望の場合は、メールの最下部にある「登録解除」を押していただくか、お手数ではございますが、当ページのお問い合わせフォームから、メルマガの解除を希望の旨をご連絡ください。

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